0
常見問題

常見問題

Q1:長照/身障輔具補助如何申請?安盛可以幫忙代辦嗎?

A:可以!安盛醫療器材是台中、彰化、南投、苗栗與雲林等中部五縣市政府的長照 3.0 與身障輔具特約廠商。 只要您持有政府的核定公文,後續繁雜的核銷流程皆由安盛團隊全權一條龍代辦。您無需全額自墊款項,直接以「補助後金額」購買設備或施作工程即可!歡迎直接私訊,或撥打專線 (04) 2387-0031,由專人為您查詢您的最新補助額度。

Q2:申請補助需要準備哪些文件?

A:請準備好 長照核定函(或身障手冊)、身分證影本與印章,剩下的專業流程都可以交給安盛代勞 !身為政府特約廠商,我們熟悉各縣市細則,能幫您確認補助額度並直接扣抵費用 。

Q3:無障礙設施安裝如何安排?有場勘費嗎?

A:我們提供 「專業到府場勘服務」,除了評估工程現場,也會連同長輩的疾病、身體狀況一併提供專業建議:

  • 我們提供尊榮的「居家無障礙環境到府評估服務」。除了評估工程現場的牆面與地面結構,更會連同長輩的疾病狀況、關節退化程度與日常行進動線,一併提供全方位的專業改善建議:

  • 專家規劃:由具備長照專業與豐厚實務經驗的「專業無障礙設計師」親自到府,為長輩量身設計最符合人體工學的輔具位置與修繕方案。

  • 評估費用:台中市區酌收 500 元專業評估費(其餘地區依距離適度調整)。

  • 特別優惠此費用可全額折抵後續的無障礙施工或輔具採購金額,等同於成交客戶享有免費場勘,由安盛為您的專業評估買單。

  • 專業施工:為確保長年抓握的絕對安全,不論是日系特製扶手還是壁掛淋浴椅安裝,皆由安盛專業工程團隊親自施作!我們堅持絕不外包給一般水電行,精密鑽孔、保護牆壁,給家人最穩固的防線。

Q4:家裡浴室老舊需要重新規劃,安盛能施作大型整體改造嗎?

A:沒問題!安盛擁有自家的專業無障礙泥作與施工團隊,專為高階住宅與樂齡家庭提供完整的全衛浴翻修方案。包含:老舊浴缸拆除改淋浴、地面 100% 順平去門檻工程、安裝不鏽鋼隱形截水溝、浴室過窄拓寬改裝日系折疊拉門/懸吊推拉門,以及全範圍的多層精密防水施作。從拆除、泥作、防水到輔具整合,安盛一條龍幫您施作到好,讓未來的居家照護不再成為家人的負擔。

Q5:安盛的扶手是什麼材質?安全性如何?

A:我們的專業安全扶手與無障礙設備皆可量身訂製。有長照補助專門款的304不鏽鋼扶手為了對抗浴室潮濕環境,白色抗菌扶手內在核心連同安裝螺絲,皆使用高品質台灣製造的 304 不鏽鋼,結構與耐重力堪比國際醫療大廠。也有外層特別搭配溫潤的日系防滑抗菌親膚材質可選擇,徹底擺脫傳統醫院的冰冷感,冬天抓握不冰冷,更能完美融入您的居家裝潢質感。 安盛更提供業界天花板級的雙重承諾:【指定款材質保固 10 年】(正常室內使用下不脆化、不龜裂),以及【終身免費到府鎖緊】售後服務。天天抓握時間久了若有五金鬆動,一通電話,我們承諾終身免費到府幫您重新鎖緊調整,安全性與牢固度讓您絕對安心!

Q6:浴室防滑施工是什麼原理?需要定期保養嗎?

A:我們使用專業藥劑作用於磁磚表面以增加摩擦力,不影響外觀且效果可維持約 3-5 年 。保養非常簡單:只需 每週定期刷洗地板 避免油垢堆積即可 。

Q7:台中哪裡可以租輪椅或電動床?有送貨到府嗎?

A:安盛醫療器材位於 台中市南屯區黎明路一段 1187 號 。我們提供輪椅電動床氧氣機氣墊床等長短期租借,並由專業物流團隊提供各縣市送貨到府、專業安裝與使用教學

Q8:租借的輔具有經過消毒嗎?衛生安全如何把關?

A:衛生是我們的首要任務。所有回收器材均經過 醫療級酒精、漂白水與紫外線殺菌處理,確保每位客戶拿到的租賃輔具都潔淨如新 。

Q9:在安盛購買或租借輔具,後續故障有維修服務嗎?

A:有!在安盛取得的器材均享有完整保固與維修服務 。若您的輔具非於本公司購買,我們亦可提供 專業維修評估與耗材更換,確保照護不中斷 。

Q10:家人週末出院急需器材,安盛禮拜六、日有營業嗎?

A:有的!我們門市 週一至週日 09:00-18:00 皆有服務(國定假日除外)。不論平假日,您都可以親臨門市選購或預約緊急配送 。

Q11:安盛門市好停車嗎?大型器材可以現場載走嗎?

A:門市 門口寬敞可直接停車(騎樓或前方黃線臨停),方便載運輪椅或氧氣機 。至於電動床等大型器材,建議由我們的專業技師 專車配送並負責安裝,以確保安全 。

Q12:有寵物相關可以使用的醫療器材嗎?

A:有的!我們配備有專門的 寵物氧氣機寵物箱褥瘡用坐墊 等,提供購買或租借服務